칼럼

[배달의 민족] 너희들의 영역은 대체 어디 까지니?

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안녕하세요! 먹방계의 샛별 콘텐츠위드 엘라입니다 -!

날씨가 급작스럽게 더워지면서, 일하면서도 체력이 점점 떨어지는 요즘 다들 어떻게 기력 보충하고 계신가요? 저는 퇴근과 함께 매운 음식 / 야식으로 저의 기력 보충과 삶의 질 향상으로 업무 스트레스를 풀며, 충족시키는 것 같습니다!!

그래서인지 새로운 취미를 갖게 되었는데, 앉아있는 시간이 많다 보니까 헬스장을 등록하였습니다! 과한 음식섭취로 인해 비례하는 저의 몸무게를 보며 심적 합리화시키기 위한 저의 선택이지 않았나 싶으면서도 애써 침착하게 지내고 있는 요즘입니다- 😊


퇴근길이 외롭지 않게 된 요즘^^ 먹는 만큼 한번 더 보게 되는 저의 퇴근길 1일 1어플하게 되는 어플 / 야식구경을 하기 위해서는 꼭 필요하죠! 한눈에 볼 수 있고 쉽고 빠르게 이용하는 [배달의 민족] 제 친구를 소개합니다!!


너무나 자연스럽게 클릭하고 보게 되는 이 어플 너무도 자연스레 클릭을 유도하게 만드는 배달의 민족에 대해 궁금증이 생기기 시작했습니다. 대체 어떤 마케팅을 어떻게 잘 진행하고 있는지 함께 알아보는 시간을 갖기로 마음먹었습니다!! 우리 같이 알아볼까요?


예전에는 자장면 한 그릇 주문할 때도, 전화해서 시켰는데, 지금 생각해보면 어떻게 그랬지? 싶습니다. 다양한 배달업체 어플리케이션들이 증가하고 있지만, 한 눈에 비교할 수 있는 어플, 저는 배달의 민족을 사용합니다. 아니 즐깁니다. 꼭 먹지 않더라도, 어플을 통해 음식을 구경하며, 대리만족을 느끼고, 오늘은 어떤 프로모션이 있을까? 라는 궁금증을 유발하게 하여 어플을 클릭하게 하는 배달의 민족의 전략이 쏙쏙 통합니다. 저도 저지만 1인가구가 굉장히 증가하고, 실내에서 주로 시간을 보내게 되는 이 시대에서 배달의 민족과 같은 어플리케이션은 정말 빼놓을 수 없는 친구입니다.


타사 어플들도 사용해봤지만, 대체 왜 인지 익숙하게 이 어플로 돌아오게 되는 것 같습니다.

신기하게도 같은 라인에 있는 배달대행 업체들 중 저조차도 배민(배달의민족)을 선호하게 된 이유는 무엇이며, 현저히 선호도가 높은 그 이유 대체 어떤 마케팅을 진행하고 있는지 파헤쳐 보겠습니다. 한 번도 사용 안 한 사람은 있어도 1번밖에 사용한 분은 없다고 하는 배달의 민족 한번 알아보겠습니다!


배민 쇼핑 라이브 ‘좋은 음식을 먹고 싶은 곳에서’


 ‘좋은 음식을 먹고 싶은 곳에서’라는 배민의 철학 시대의 흐름에 발맞춘 신사업의 중요성을 인식하되, 배민의 브랜드 철학과 기존 서비스에서의 강점을 연계하며 유지와 발전할 수 있는 방향으로 런칭하는 의지를 보이며, 이 자세를 마케터의 꿈을 갖는 모든 분들은 갖춰 주셔야 하는 첫 걸음입니다.

배민은 타겟이 명확합니다. MZ세대를 너무 잘 알고 있습니다. 어플리케이션을 들어갔을 때, 어떤 부분에서 소비자가 흥하는지 즐길 수 있는지를 정확하게 파악하고 있습니다.

음식을 다루는 업종이라 한들, 음식에만 집중해야 한다는 법은 절대 없습니다. 외려 음식과 관련된 라이프 스타일을 이해하려는 태도를 갖추는 것이 중요합니다.

사람들이 어떤 음식을 언제 먹고 싶어하는지, 어떤 순간, 어떤 배달 음식을 시켜 먹는지 배달의 민족을 떠나 마케터라면 사람을 잘 이해하고 파악하며 그들의 삶을 파악하는 통찰력이 존재해야 합니다. 그런 부분에서 굉장히 잘 진행하고 있는 분이라고 생각합니다!


배민, 너네 요즘 뭐해?

딜리버리 히어로랑 손잡다!

활발하게 성장중인 배달의 민족 배민 라이브 / 배민 선물하기 / 배민 페이 머니 까지 진행하게 되었습니다! 기존 배달의 민족에서 쌓아온 노하우를 바탕으로 [음식] 카페고리에 특화된 라이브 커머스인 동시에, 운영중인 B마트 / 자체 PB상품(배민 문방구) / 전국별미 등과 연계 가능성이 높기 때문에 소비자들이 관심을 갖고 주목하는 부분입니다!

배민 선물하기 같은 경우 금액교환권을 통해 선물을 주고받을 수 있으며, B마트에 있는 제품 교환권으로 까지의 확산과 연계되어지는 제휴 브랜드가 늘어날수록 특화된 커머스 플랫폼 서비스로 활용될 가능성이 굉장히 높아 보입니다.


처음에 배달대행업체라는 이미지에서 음식/요리에 관한 폭을 넓혀가며, 배달의 민족 / B마트 / 배민 포장 / 배민 상회 /배민 키친 등 굉장히 다양한 서비스를 소비자 또는 소상공인분들께 제공하는 기업으로 성장하였습니다.


하고 싶다고 할 수 있는 콜라보가 아닙니다. ‘현대카드’와의 콜라보로 만들어진 배민 카드를 통한 고객들의 호기심 또한 불러일으켰습니다.

배달의 민족을 통해 음식을 시키는 과정까지 유도하고 이끌게 만드는 카드혜택과, 디자인으로 밥을 먹는 것이 얼만큼 중요한지를 한 번 더 강조하는 카드입니다. 이런 시도를 통해 한 번 더 배달의 민족을 향한 팬덤 형성에 중요한 역할을 톡톡히 했다고 볼 수 있습니다.



우린 원래 이런 것도 했어!

제가 배달의 민족이 성장할 수 있었다고 생각하는 가장 큰 부분입니다. 언제 어디서 어떻게 소비자가 될지 모르는 상황에 대비하고 소비자들과 원활한 소통 공감과 흥미유발 능력 혹시 “배달의 민족 인스타그램 보신 적 / 광고로 라도 접해 보신적 있으신가요?” 그냥 지나칠 수 없게 만드는 활발한 컨텐츠들로 시선을 사로잡습니다.



배민신춘문예로 탄생한 배짱이

혹시 배짱이를 아시나요? 배민의 공식 팬클럽 [배짱이] / 연예인도 아닌 기업이 팬클럽이 있다는 사실에 사람들은 의아해하고 궁금해합니다. 배민신춘문예를 시작했을 무렵 접수된 시가 5만건이 넘음으로써, 심사위원단을 모집하자는 의견과 100여명의 신청자에 의해 심사는 진행이 되였었으며, 배달의 민족을 위해 단순히 돕고자 하는 마음으로 모인 분들은 소수의 마니아층으로 형성이 되는 일이 있었습니다.

 이런 모습을 보고, “브랜드의 커뮤니케이션이 결국 팬덤 커뮤니케이션으로 진화할 것”이라는 말씀으로 이루어졌다고 합니다. 배달의 민족 외에도 다양한 브랜드를 향한 팬덤 형성이 요즘은 너무나도 자연스러운 트렌드입니다

배민을 만드는 사람들은 레스토랑 직원이 아니며, 최종 소비자를 직접 마주할 기회가 거의 없습니다. O2O서비스의 한계라고 볼 수도 있지만. 배짱이는 서포터즈 이상의 의미로 배민의 고객층을 만날 수 있는 소중한 기회라고 생각한다고 합니다. O2O의 대면하지 못하는 환경에서 충성고객을 만들 수 있다는 것은 정말 대단한 일이 아닐까요?


우아한형제들 – 배달의 민족 폰트 [무료글꼴]


배달의 민족은 배달의 민족만의 폰트가 존재합니다. 배민 을지로 10년후체 / 을지로체 / 배달의 민족 한나체 / 도현체 / 기랑해랑체 등 굉장히 다양한 느낌의 서체를 무료로 배포하고 있습니다.

배달의 민족체는 홈페이지를 통해 다운받으실 수 있으며, 폰트사이사이에 재미를 더한 배달의 민족 한나체 Pro는 맛있는 음식 이미지가 구석구석 숨어있는 타이핑할 때 뜬금없이 음식 그림이 뿅! 나왔다 사라집니다. 배고플 때 쓰면 더 배고파지며, 타이핑하면서 재미를 느낄 수 있는 폰트로 굉장한 다운로드 수를 자랑합니다.


우아한 형제들 홈페이지에서는 다양한 컨텐츠를 다루는 카테고리가 많이 준비되어 있는데, 배달의 민족을 이용하는 고객부터 사장님까지 모두를 위한 재미있는 내용들을 다루고 있으니, 어떤 방식으로 소비자들에게 접근해야 하는지 어떤 방식으로 소통을 하는지 마케터를 꿈꾼다면, 한 번씩 방문 해보시기를 추천 드립니다!!


마케팅이 잘 진행되고 있는 사례들을 보며, 눈을 높이고 다양한 방식을 접하는 것 또한, 마케팅을하는 것도 중요하지만, 소비자의 입장으로써 제3의 눈으로 보는 과정도 굉장히 중요합니다! 오늘도 긴 글 읽어 주셔서 감사드리며, 배달의 민족을 들어가는 만큼, 내 몸도 함께 커진다는 점.. 우리 운동도 하면서 맛있게 즐기는 건강한 마케터가 됩시다! 화이팅! 오늘도 즐겁고 유쾌한 콘텐츠위드 엘라였습니다!




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by. Ella

 

 



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