칼럼

SNS마케팅 초보 운전자들에게

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안녕하세요! 디자인&마케팅 전문 그룹, 콘텐츠위드 디엠입니다.

마케팅 공부는 해보고 싶고, 잘 하고싶지만 너무나도 광범위한 마케팅이라는 영역! 마케팅을 하기 위해선, 어떤 것부터 / 어디서부터 시작해야 할지 막막할 수 있는 분에게, 마케팅의 첫 걸음이자, 저의 이야기&경험을 상세하면서도 간략하게 소개합니다.


깊은 한 우물보단, 얕고 다양한 웅덩이!

트렌드를 낚는 마케터, 과연 전공이 중요할까요? 마케터가 된 사람들을 보면, 꼭 관련된 과목을 전공하거나 하는 사람들은 생각보다 드뭅니다. 물론 비전공자가, 마케터로 거듭나는 것은 그리 쉬운 일이 아닙니다. 그렇지만 불가능한 일도 절대 아닙니다. 이유가 뭘까요? 한 가지의 이론을 학습하고 추구하는 것이 아닌, 흘러가는 트렌드 파악, 다양한 전공 지식과 관심, 그 관심으로부터 오는 경험이 마케터에게는 굉장히 중요하기 때문입니다.



공감을 잘하는 사람에게 잘 맞는 직업 :: 마케터

‘어떻게 하면 일 잘하는 마케터가 될 수 있을까?’ 물론 좋아한다고 다 잘하는 것은 아니기 때문입니다. 자신이 무엇을 잘하는지 먼저 파악하고 마케터의 관점에서 어떤 것을 잘하는지 저도 찾아봤었습니다. 저는 저와 다른 삶을 살며, 다른 분야를 전공하는 사람들의 이야기를 듣는 것을 좋아했습니다.

그들의 삶을 잠시나마 경험하고 느낄 수 있도록 소설 / 영화 / 휴먼 다큐멘터리를 보며 파악하고 누군가의 입장에서 감정과 상황을 이해해보며, 주변 사람의 삶에 관심을 기울이는 것, 타인의 고민이나 사색에 참견도 하고 참여도 해보며 해결책을 찾고, 무언가 공감하는 일에 흥미로움을 느끼며, 이러한 이야기 속에서 그 대상과 ‘통하는 순간’을 느끼는 것을 즐기게 되었습니다. 그 과정이 저는 마케터의 역할이라고 생각하며 가장 흡사하다고 자부할 수 있습니다.


인턴 혹은 대외활동을 통해서, 다양한 환경을 접하고 그 환경만의 매력이자 트렌드를 파악하여 생각했던 아이디어를 실현하였을 때! 만족으로 이어지는 성취와 그 공감능력은 마케터의 길에 한걸음 다가간 일입니다. 공감을 뛰어나게 잘하는 사람이라면, 마케팅을 잘 할 수 있는 사람이라고, 자신 있게 확신해도 된답니다. ^^




무조건 SNS를 시작하자!

‘저희 업종은 OR 저도 SNS를 반드시 해야 할까요?’


업종에 따라, 미세한 차이가 있을 수 있지만, 대부분의 업종은 ‘그렇다’고 당당하게 말할 수 있습니다. 인스타그램 같은 경우는, 대부분의 업종에서 선택이 아닌 필수가 되어가고 있으며, N사를 대체할 수 없는 네이버 블로그도 중요합니다. SNS는 비용대비 높은 효율을 자랑하며, 블로그는 컨텐츠 비휘발성으로 2년까지 노출이 될 수 있습니다.


디지털 마케팅의 목적은 “고객과의 접점”을 늘리며, 잠재고객에게 다가가 교류하는 비율을 늘릴 수 있도록 노력하는 수단입니다. 지금 당장, 마케팅을 위해 무엇을 해야 할지 고민이시라면, 블로그와 인스타그램을 개설하세요!


저는 어렸을 때부터, 인형 방 꾸미기를 그렇게 좋아했는데 조금 더 커서는 싸이월드 미니홈피를 꾸미게 되었고, 지금의 저는 SNS는 페이스북/블로그를 접하게 되었습니다. 처음에는 일기처럼, 나의 하루를 기록하기 위해서 작성했었습니다.

그러다가 방문을 하게 되는 위치/장소에 따라, 컨텐츠를 작성하게 되었고, 주로 음식점, 카페 방문/제품후기/여행문 등 나의 이야기를 비롯하여, 제 3자에게 필요한 정보를 제공하는 컨텐츠를 제작하였습니다. 지금 말하는 흔한 일상 데일리 블로그였습니다. 그런 위치적 정보를 얻기 위해서 블로그는 더 활성화되고, 늘어나는 투데이 수에 운영하는데 재미를 느끼게 되었습니다.


과거에 단순한 홍보/게시글의 양을 늘리는 것이 아닌 관계의 즐거움과 진정한 사회적 관계를 맺고 신뢰를 바탕으로 해야 합니다.


단순히 SNS를 통해서, 고객을 유도하고 유입 시키는 목적의 상업적인 키워드나 내용보다는, 정보를 전달하는 정보성 키워드와 함께 공감을 확보하여 신뢰도를 쌓고, 고객층을 확보하는 것이 굉장히 중요합니다.


어떤 것부터 개설해야 할지 고민이시다면, 블로그와 인스타그램을 개설하시길 추천 드리며, 하나의 컨텐츠에 집중을 하는 것도 좋지만, 꾸준하고 안정적인 SNS채널을 유지하며, 여러가지 SNS채널(인스타/블로그/카페/홈페이지 등)을 함께 운영하시는 것이 전체적으로 중요한 전략입니다.


운영채널 개설이 어렵게 느껴지시는 분들께서는, 콘텐츠위드 디엠으로 언제든 문의 주세요^^


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